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FactoryCRM (Customer Relationship Management) es una solución de la biblioteca de programas de IPG Soft, que nos permite organizar los RRHH de la empresa: La agenda, mensajería interna, avisos y noticias, conexión con los clientes y prospect, registro de las llamadas externas, gestión del absentismo festivos y vacaciones, control de las oportunidades de negocio y su seguimiento, gestión de las peticiones internas, comunicados globales y selectivos con envio de e-mails, grupos de trabajo, y por supuesto TELEMARKETING y gestión de COMERCIALES. También dispone de un módulo Gerencial.
Por supuesto, permite manejar la parte comercial de la aplicación desde Blackberry, aportando toda la movilidad.
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